<皇家加勒比/海洋魅丽号/迈阿密/加勒比海11天之旅>法尔茅斯/科苏梅尔岛/拉巴第

服务标准说明
1. 景点说明：行程中未标注“入内参观” 的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2. 行程说明：
1） 如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 酒店标准：
1） 美洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，大部分酒店没有星级的挂牌，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级酒店的设施标准和接待能力；
2） 早餐为美式早餐，多为冷早餐；形式多为酒店内早餐或打包早餐（简餐或快餐）
3） 酒店标准房间可接待两大人带一个1.2米以下且12周岁以下的儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
4. 退税说明：美国购物无退税，建议在机场免税店或其他正规免税店购物。
5. 保险说明：
1) 我社所上境外旅游意外伤害保险，“中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险-环球游D1方案” ，此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系；（咨询及救援电话：86-10-64105913）
2) 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3) 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险。
6. 退费说明：
1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7. 补费说明：
1) 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8. 其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您有秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

服务项目
1. 行程中所列北京至北美洲国际航班经济舱团体机票；
2. 行程中所列皇家加勒比游轮船票：海洋魅丽号游轮内舱、露台双人房
3. 游轮船票中所包含的免费用餐（指定餐厅）、健身房、剧院等设施
4. 全程中文服务
5. 境外旅游巴士（每人一正座），其中15至25人（20座-29座),26至30人（34座-36座），夏威夷不计人档均为（10座-25座）；如遇紧急或特殊情况，我社有权因实际情况调整旅游用车
6. 陆地国际品牌连锁酒店双人标准间住宿（由于美洲无统一的酒店星级评定标准，为保证酒店品质，我社多选用当地连锁酒店集团旗下酒店）；
7. 行程中陆地游览所含景点门票
8. 行程中陆地游览所列午、晚餐以中式餐食为主（桌餐标准为10-12人一桌为六餐一汤，7-9人一桌为五菜一汤；自助餐标准为中式自助餐），早餐为酒店内或打包早餐（简餐或快餐）。
9. 旅行社责任保险
10. 境外旅游意外伤害保险

项目不含
1. 收取境外服务费全程50美金每人（因境外目的地有小费文化，此费用将由导游或领队在境外代收代付）
2. 游轮服务费94.5美金（13.5美金*7晚）每人（3周岁以下儿童免收此费用），此费用离船前请直接支付给游轮公司
3. 游轮靠岸期间上岸观光及景点门票费用
4. 游轮的餐厅、游泳池、健身房、酒吧等区域内标明需要支付的食品及酒水饮料费用
5. 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书；
6. 游轮的自主购物、收费餐厅及娱乐设施等区域内的个人消费以及洗衣、理发、电话、上网、付费电视、美容沙龙、水疗按摩、行李搬运等私人费用
7. 美国签证费1200人民币/人
8. 服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票等。
9. 美国境内段航班行李托运费以及任何一段超出免费托运行李标准的费用；
10. 导游和司机每天正常工作时间不超过10小时，如超时加收超时费；
11. 转候机/火车/船只时用餐。
12. 因个人原因造成行境内段李托运或超重费用；
13. 因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价；（单数报名者我社保留收取单房差的权利）
14. 因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿费用；
15. 行程列明以外的景点或活动所引起的任何费用；
16. 因个人原因滞留产生的一切费用；
17. 一切私人费用（例如洗衣、电话、传真、上网、收费电视节目、游戏、宵夜、酒水、邮寄、机场和酒店行李搬运服务、购物、行程列明以外的用餐或宴请等费用）；
18. 因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；
19. 行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任。
20. 自由活动期间不提供餐、车、导游服务，如客人自由活动请告知领队导游，如因客人自身原因造成回程航班延误后果自负。
21. 其他行程中以及上述“报价包含”条款中未列明的一切额外费用；

备注：
此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者做出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后做出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（包含但不仅限于以下：如航空公司航班延误或取消、交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失等影响行程、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应将增加费用交付旅行社。

关于游轮的特别提示
1. 建议您准备一个可以随身携带的旅行背包，以便邮轮靠岸期间下船旅行期间使用，并携带好泳衣和太阳镜
2. 在登船时，您需要提供一张本人姓名的国际信用卡的预授权，或者300美元现金做为押金，之后您将得到一张带名字的卡，在邮轮上的所有消费都将使用这张卡进行结算。待离开邮轮前进行结算，多退少补。
3. 建议男士携带至少一套正装（衬衫、领带、西裤，皮鞋），女士携带至少一套晚礼服（长裙、连衣裙、吊带裙），游轮上将有1-2次船长晚宴(视情况而定)，将谢绝穿着牛仔裤及运动鞋入内。房间内至少要有一位年龄18岁以上成人。
4. 游轮的实际停靠时间以邮轮上每天公布的时间为准。
5. 因游轮产品比较特殊，结合游轮公司及航空公司的规定，报名后因个人原因导致的行程取消将依据以下具体的政策执行：
邮轮行程确认后取消 损失费
客人在出发前 60 日付清全额团款
在出发前 59 ～ 46 日取消行程 每位需支付全款的 15%
在出发前 45 ～ 16 日取消行程 每位需支付全款的 50%
在出发前 15 日取消行程 每位需支付全款的100%
（所有罚则日期遇周六周日国定假日自动提前至可工作日，最终以签订出团合同为准）

重要声明
1. 以上为参考行程，本社保留根据航班、签证、酒店位置及前往国当时情况调整行程的权利;
2. 船票一旦付款确认, 则不能改期、退票、改签、更名（被拒签除外）。
3. 使馆有权对客人抽查面试（送签与销签），因面试而产生的一切费用客人自理；如被抽查面试，客人必须去领馆配合工作，否则整团客人将被拒签或者护照不能及时从领馆取出，如因客人不配合领馆工作而产生的损失，由该客人承担！
4. 行程中标注的自费项目不作为最终确认,我社将依照客人报名人数和当时的具体情况安排
5. 因不可抗拒之客观原因或不可抗力(如天灾、战争、罢工等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误或拒签、报名人数不足等特殊情况,我公司有权取消或变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食、及交通费、国家航空运价调整等),我公司有权追加差价。
6. 客人必须按以上行程规定日期出入境。
7. 以上行程如因客人原因增减项目、变更行程（包括中途退出），所交费用不退，造成的费用增加由客人自理。
8. 怀孕23周内的妇女要上船，务必要带证明文件(医生证明)才能登船，否则邮轮有权拒绝客人登船。

温馨提示
1、 当您从中国离境和入境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章和入境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
2、 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3、 美国共有5个时区（均以当地到达时间为准）；
4、 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5、 根据美国法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
6、 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7、 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
8、 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
9、 全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。不退还任何费用。由于美国各州情不同，您在美国旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量准备一些现金。有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！
10、 出境时如有贵重物品请及时申报。（请咨询申报处何种物品需要申报）
11、 在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担。
12、 由于行程紧凑，旅途较疲劳，65岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险。
13、 境外酒店内禁止吸烟（包括阳台）。如违反罚款由客人自行承担。
14、 境内段航班不安排餐食。
15、 因个人疏忽丢失任何财物（机票、护照、钱财、衣物等），我社将不负任何责任；并且不可以因此耽误大团行程
16、 美国四季分明，气候、温度、环境宜人，因此很适应各种虫类繁育与生长。建议客人准备些驱除蚊虫的药水。皮肤敏感的客人请保护好自己，防止被蚊虫叮咬。
17、 美国国土安全局拥有开箱检查入境行李的权力，请您的行李上不要上锁，以免造成锁头被
撬、行李箱受损。如您的物品在开箱检查中丢失，我社不承担任何责任。
18、 由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任。
19、 行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
20、 出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节变化而定；请务必带件保暖外衣；建议客人出发前收看或收听国际气象预报；
21、 游客责任：
1） 此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；
2） 参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。
3） 如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。
4） 旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；
5） 由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。
6） 请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，本社概不负责。

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